Визит к нам, с чего он начинается
Уважаемый клиент!
Мы рады, что Вы выбрали нашу поликлинику для заботы о Вашем здоровье или здоровье Ваших близких. Когда Вы отправитесь на оформление медицинских услуг, пожалуйста, возьмите с собой паспорт, потому что мы должны будем подписать несколько обязательных документов.
Почему нужен паспорт?
Паспорт необходим для подписания договора на оказание платных медицинских услуг, акта сдачи-приемки оказанных медицинских услуг и оплаты. В силу законодательства в этих документах должны содержаться достоверные паспортные данные, позволяющие определить личность Пациента и его представителя. Поэтому мы не можем принять иной документ, удостоверяющий личность, например, водительские права или пропуск с фотографией. Военнослужащие могут предоставить военный билет, а обладатели паспорта моряка могут предоставить этот документ. Для заключения договора Вам необходимо будет указать фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя пациента).
Если у Вас полис ДМС, а значит, заказчиком Вашего лечения выступает страховая компания или Вы корпоративный клиент, Ваш паспорт все равно потребуется.
Во-первых, мы предлагаем такому клиенту заключить личный договор на случай, если будут нужны услуги, не предусмотренные полисом ДМС. Во-вторых, документ понадобится для подписания актов сдачи-приемки оказанных медицинских услуг.
Иностранным гражданам надо будет представить для оформления документов иностранный паспорт с визой РФ, вид на жительство или разрешение на временное проживание.
Если Вы планируете привести Вашего ребенка, пожалуйста, кроме своего паспорта, возьмите с собой свидетельство о рождении ребенка.
Почему нужно свидетельство о рождении ребенка?
В силу Российского законодательства основным документом несовершеннолетнего от 0 до 14 лет является свидетельство о рождении, а от 14 до 18 — паспорт. Соответственно, все договоры на оказание услуг, в том числе и медицинских, ребенку могут быть оформлены только с его документом.
При этом, в силу российского законодательства, представлять интересы ребенка (оплачивать услуги, подписывать акты сдачи-приемки медицинских услуг) могут только его законные представители, которыми являются оба родителя, а в отдельных случаях опекун или попечитель.
Поэтому договор об оказании платных медицинских услуг должен содержать как информацию о документах ребенка, так и информацию о документах его законного представителя (достаточно одного).
Важно, что запись в паспорте родителя не может быть достаточным подтверждением представительства, для этого необходимо свидетельство о рождении ребенка.
Мы просим Вас предоставить именно документ, а не диктовать данные специалисту, ведь это позволит нам исключить любые ошибки при оформлении.
Вписывать в договор второго законного представителя не нужно. То есть, если договор подписал папа, то мама может его не подписывать.
Основной документ, в котором зафиксированы условия обслуживания, права пациента и обязанности клиники — Договор на оказание платных медицинских услуг.
Договор надежно защищает интересы клиента во всех спорных ситуациях, без этого документа Вы не сможете предъявить претензии к качеству оказания Вам медицинской помощи. Договор защищает, прежде всего, интересы пациента.
Совместно с Договором на оказание платных медицинских услуг необходимо будет подписать Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС, также в двух вариантах для взрослых и детей). Наличие добровольного согласия на медицинское вмешательство необходимо в соответствии со ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Требования к информированному добровольному согласию содержатся в Приказе Минздрава России от 20.12.2012 N 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства». Этот документ надо подписывать перед любым визитом за оказанием медицинских услуг.
Если вашему ребенку, который посещает нашу поликлинику, уже исполнилось 15 лет, он сможет подписывать ИДС самостоятельно.
Чтобы мы могли хранить и обрабатывать информацию о Вашем лечении, Вам необходимо подписать Согласие на обработку персональных данных, в соответствии со ст. 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Так же в Договоре на оказание платных медицинских услуг содержится Информация о нашей лицензии на осуществление медицинской деятельности. Это приложение ознакомит Вас со всеми видами медицинской деятельности и перечнем услуг, которые может оказывать наша организация, что позволит Вам получить информацию, какие услуги могут оказывать те или иные из наших подразделений и даст Вам возможность дополнительного контроля.
Все базовые документы предусмотрены Российским законодательством и нужны для полной и всесторонней защиты прав пациента. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством и заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали качественную медицинскую помощь и были надежно защищены в правовых вопросах.